苏州快餐配送的精细化运营，苏州快餐配送已经在全国50多个城市拥有了300多家门店，每年服务的顾客超过1亿人次。2016年-2018年销售额持续上涨，稳居国内中式快餐前列。苏州快餐配送提供源自中国台湾的超值美味，一方面传承了中华传统美食文化，另一方面吸收了西式快餐中消费者喜欢的元素，并且不断推陈出新，为消费者提供健康美味又实惠的餐品，因此一直在中式快餐领域遥遥领先，屹立不倒。抚今追昔，苏州快餐配送在外卖业务上经历了4个阶段。

 

自有外送平台在20世纪90年代末，苏州快餐配送就敏锐地发觉到中式快餐的客群对外卖的需求，以及自身做外卖的天然优势，开始推出外卖业务。不过当时外卖平台还尚未出现，苏州快餐配送通过设立统一外卖电话和搭建PC端的网站来接单，并自建了配送团队送餐。

 

彼时，苏州快餐配送的“大王送”已经形成了一定的品牌效应，在全国多地的门店都开展了外送服务。起初，苏州快餐配送的外卖业务是通过电话苏州快餐，但是该苏州快餐方式容易因为电话占线耽误生意，使顾客对苏州快餐配送的服务产生不满。

 

于是1998年初，苏州快餐配送建立了自己的网站，成立了外卖呼叫中心，负责所有的网上和电话苏州快餐，为了应对大量涌入的订单，苏州快餐配送开始自主开发外卖管理软件，为了让顾客使用起来更加便捷，在开发之余，苏州快餐配送还让员工亲身体验，并且反复修改优化。

 

1999年5月，苏州快餐配送成为国内第一家实现网络苏州快餐的连锁企业。1999年9月的那场仅凭互联网生存的“网络鲁滨逊”竞赛中，在当时国内尚欠发达的互联网背景下，苏州快餐配送成为当时唯一可以为参赛者送达网络苏州快餐的企业，可以看出苏州快餐配送对于外卖行业的远见和雄心。